Service

Der öffentliche Nahverkehr ist ein wichtiger Bestandteil des öffentlichen Lebens. Daher ist es wichtig zu gewährleisten, dass dieser ohne größere Einschränkungen weiter betrieben werden kann. Um den Öffentlichen Verkehr aufrecht erhalten zu können und dabei die Gesundheit der Fahrgäste, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich zu schützen, hat das Land OÖ gemeinsam mit uns laufend verschiedene Maßnahmen getroffen. 

Unser Kundencenter ist für den Kundenkontakt in der Volksgartenstraße 23, Linz geöffnet. Beachten Sie, Sie können uns auch per E-Mail oder per Telefon (0732 / 66 10 10 66) zu den Öffnungszeiten erreichen. Weitere Informationen zum Kundencenter erhalten Sie HIER.

• Mund-/Nasenschutz* (MNS): alle Personen müssen in öffentlichen Verkehrsmitteln und in geschlossenen Räumen an Haltestellen, Bahnhöfen, Busterminals und Bahnsteigen in ganz Österreich einen Mund-/Nasenschutz* (MNS) entsprechend der gesetzlichen Vorschriften tragen. Sofern sich Fahrgäste weigern, einen der aktuellen Verordnung entsprechenden MNS zu tragen, müssen sie das Fahrzeug verlassen und es wird ein pauschalierter Betrag in Höhe von EUR 50,00 in Rechnung gestellt. An Haltestellen oder Bahnsteigen muss auch im Freien ein MNS* entsprechend der aktuellen gesetzlichen Bestimmungen getragen werden, wenn der empfohlene Mindestabstand von zwei Metern zu haushaltsfremden Personen nicht eingehalten werden kann.
   
• Abstandsregeln: Bitte auch in den Öffis, wie auch an den Haltestellen gegenüber Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben, einen Abstand von mindestens zwei Metern einhalten. Ist auf Grund der Anzahl der Fahrgäste sowie beim Ein- und Aussteigen die Einhaltung des Abstands von mindestens zwei Metern nicht möglich, kann davon ausnahmsweise abgewichen werden.
   
• Bei direktem Kundenkontakt (Fahrscheinverkauf, Fahrscheinkontrolle, Auskünfte), beim Ein-/Aussteigen der Fahrgäste bei der Vordertür, im Fahrgastraum und außerhalb des Fahrzeuges im Haltestellenbereich wird vom Lenkpersonal ein MNS* entsprechend den gesetzlichen Vorgaben getragen. Während des Lenkens kann der Schutz grundsätzlich abgenommen werden. Halten Sie wenn möglich die erste Sitzreihe und den Bereich nahe des Lenkpersonals frei.

* Aktuell muss in allen öffentlichen Verkehrsmitteln und in geschlossenen Räumen an Haltestellen, Bahnhöfen, Busterminals und Bahnsteigen (auch im Freien, wenn der empfohlene Mindestabstand von zwei Metern zu haushaltsfremden Personen nicht eingehalten werden kann) eine FFP2-Maske getragen werden. Die im Moment gültigen gesetzlich vorgeschriebenen Regelungen und alle Ausnahmen finden Sie auf der Website des Gesundheitsministeriums www.sozialministerium.at.

• Das Fahrplanangebot bei Regionalbussen, Regionalzügen und Lokalbahnen ist mit einigen Ausnahmen (z.B. ist der „Nachtschwärmer“, die Linie 563 aktuell nicht in Betrieb) uneingeschränkt verfügbar. Keine weitere Einschränkung des bestehenden Fernverkehrsangebots der ÖBB.