KlimaTicket OÖ (Regional, Regional + Linz, Regional + Wels, Regional + Steyr, Gesamt)
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OÖVV Kundencenter
4020 Linz, Volksgartenstraße 23
Servicezeiten
MO–DO von 08:30 bis 12:30 Uhr und 13:00 bis 17:00 Uhr
FR von 07:30 bis 13:00 Uhr
Sie können, wenn Sie sich angemeldet haben, im Menü „Konto & Einstellungen“ unter „Persönliche Daten“ Änderungen vornehmen.
Ihr Kundenkonto, welches Sie im OÖVV Ticketshop oder in der OÖVV Ticket-App erstellt haben, können Sie ganz einfach in Ihren Kontoeinstellungen löschen. Gehen Sie unter tickets.ooevv.at oder in der OÖVV Ticket-App in Ihren Kontobereich und dort in die Kontoeinstellungen. Hier finden Sie den Menüpunkt „Konto schließen“
Sie können, wenn Sie sich angemeldet haben, in Ihrem Konto unter „Meine Ermäßigungen“ das KlimaTicket Österreich auch hinterlegen.
Sie können, wenn Sie sich angemeldet haben, in Ihrem Konto unter „Meine Ermäßigungen“ das KlimaTicket OÖ auch hinterlegen.
Sie können, wenn Sie sich angemeldet haben, im Menü „Konto & Einstellungen“ unter „Gemerkte Zahlungsmittel“ das Zahlungsmittel löschen. Beim darauffolgenden Bestellvorgang können Sie die neue Kreditkarte hinterlegen.
Achten Sie bitte darauf, dass Sie für die Anzeige des Tickets die richtige App verwenden: OÖVV Ticket-App.
Aktuell ist es leider nicht möglich im OÖVV Ticketshop oder in der OÖVV Ticket-App ein Ticket für einen Nachtzug zu kaufen.
Aktuell ist es leider nicht möglich im OÖVV Ticketshop oder in der OÖVV Ticket-App internationale Tickets zu kaufen.
Der vertrauliche und verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Detaillierte Informationen rund um das Thema Datenschutz und Datensicherheit finden Sie auf www.ooevv.at/datenschutz.
Nachdem Sie Ihr Ticket bezahlt haben, werden Sie gefragt, wie Sie Ihr Ticket erhalten möchten. Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten: Das gekaufte Ticket kann entweder als Handy-Ticket in Ihre OÖVV Ticket-App heruntergeladen/gespeichert werden oder es steht Ihnen als PDF-Ticket zum Ausdrucken zur Verfügung.
WICHTIGER HINWEIS
PDF-Ticket: Klicken Sie nach dem Ticketkauf auf die Option "Als PDF-Ticket beziehen" und dann auf das rote Feld "Jetzt PDF-Ticket erstellen". Eine Vorschau Ihres Tickets wird dann auf dem Bildschirm dargestellt. Gleich darunter klicken Sie auf den Link "PDF-Tickets drucken". Damit speichern Sie das PDF-Ticket und können es im A4-Format ausdrucken. Gleichzeitig erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum PDF-Ticket. Von dort können Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt Ihr PDF-Ticket herunterladen und ausdrucken. Das PDF-Ticket ist nur zusammen mit einem Lichtbildausweis gültig. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, wenn Sie das Ticket als PDF-Ticket bezogen haben.
Die Angabe der Namen der Reisenden am PDF-Ticket und auch am Handy-Ticket sind notwendig, damit das Ticket eindeutig einer Person zugeordnet und Missbrauch verhindert werden kann.
Die One Mobility Ticketing GmbH (OMT) übernimmt in der nationalen Vertriebsplattform für Tickets des Öffentlichen Verkehrs die Abwicklung des Debitorenmanagements sowie des Clearings der Ticketeinnahmen. Die OMT empfängt Kundenzahlungen und leitet die anteiligen Ticketeinnahmen an die betreffenden Vertragspartner weiter.
Die Stornierung von einzelnen Tickets einer Buchung kann nur durch das OÖVV Kundencenter durchgeführt werden.
Um Missbrauch zu verhindern, ist die Stornierung eines PDF-Tickets nicht möglich.
| Tickets können nur auf dem Gerät storniert werden, auf dem Sie gekauft wurden. |
Wenn Sie unseren Ticketshop (tickets.ooevv.at) über einen Internetbrowser besuchen, können Sie problemlos Tickets kaufen.
Allgemein wichtige Hinweise für Unregistrierte:
Ticketanzeige: Sie können Ihr Ticket nicht direkt auf Ihrem Mobilgerät anzeigen lassen.
PDF-Ticket: Nach dem Kauf haben Sie jedoch die Möglichkeit, das Ticket als PDF herunterzuladen und auszudrucken. Bitte beachten Sie: Das PDF-Ticket ist nicht stornierbar.
Zugriff auf das PDF-Ticket:
Abschlussseite: Nach der Zahlung wird das PDF-Ticket auf der Abschlussseite zum Download bereitgestellt.
Bestätigungsmail: Alternativ erhalten Sie einen Link zum PDF-Ticket im Bestätigungsmail. Dieses Bestätigungsmail finden Sie üblicherweise in Ihrem Mailposteingang. Gegebenenfalls überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Ticket erhalten am Mobiltelefon:
Nach dem Kauf erhalten Sie automatisiert eine Buchungsbestätigung. Wenn Sie den beinhalteten Link auf einem Mobiltelefon mit installierter OÖVV Ticket-App öffnen, werden Sie direkt in die OÖVV Ticket-App geleitet und das Ticket wird Ihnen angezeigt. Falls nicht, kommen Sie auf die unten dargestellte Bestätigungsseite im Ticketshop, mit der Möglichkeit das Ticket als PDF herunterzuladen.
Sie erhalten bei der Bestellung im OÖVV Ticketshop oder in der OÖVV Ticket-App eine Vorsteuerbescheinigung per E-Mail.